Leveringspolitik

Hvad betyder “Om Fragt”?

I dette afsnit finder du alle oplysninger om leveringen af din ordre.
Hvis du ikke fandt svaret i vores FAQ, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Du kan skrive til os via Kontakt os siden eller sende en e-mail (besvares inden for op til 3 hverdage). Vores team står klar til at hjælpe dig.

Hvor lang tid tager levering?

Standard International Fragt:
Din ordre leveres typisk inden for 4–15 hverdage direkte til din adresse.
Der er ingen skjulte gebyrer.

Hvis pakken ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte vores kundeservice for en opdatering.
(Bemærk: Leveringstiden inkluderer ikke behandlingstiden, som normalt er 1–3 hverdage.)

Hvordan sporer jeg min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med:

  • dit trackingnummer

  • et trackinglink

Du kan også altid finde dine sporingsoplysninger under “Mine Ordrer”.
Så snart fragtfirmaet giver os trackingnummeret, sender vi det med det samme videre til dig.

Er der ekstra gebyrer ved international fragt?

Hos LYVEO sendes vores produkter fra udlandet.
I nogle tilfælde kan forsendelser være underlagt:

  • importskat

  • told

  • lokale gebyrer

Disse gebyrer opstår først, når pakken ankommer til modtagerens land og skal betales af modtageren.

Da toldregler varierer meget fra land til land, kan LYVEO hverken kontrollere eller forudsige de eventuelle ekstra omkostninger.
For mere information anbefaler vi, at du kontakter dit lokale toldkontor.

Bemærk venligst:
Når toldbehandling er nødvendig, kan dette forsinke leveringen ud over den estimerede tidsramme.
Af juridiske årsager kan vi ikke markere pakken som gave eller angive en lavere vareværdi.